Återbetalningspolicy

Beskadiget varer 

Hvis varen modtages beskadiget kontakt os venligst snarest pr. mail (info@vitaminone.dk) og vedlæg et billede af den beskadigede vare. Du vil herefter modtage en ny vare uden beregning. 

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

NB! Da der er tale om fødevarer, må produktet IKKE være åbnet, og plomberingen SKAL være intakt! Ellers kan produktet IKKE returneres!

Den 14-dags periode starter den dag, hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter, at vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail info@vitaminone.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder, at du må prøve varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik. Da der er tale om en fødevarer, må produktet IKKE være åbnet og plomberingen SKAL være intakt!

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Cannaone at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov og EU-ret. 

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Vitaminone i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to uger som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Vitaminone dækker returneringsomkostninger i rimeligt omfang.